Politique de confidentialité — Site web MUTEN

Dernière mise à jour : 23 juillet 2026 Périmètre : visiteurs du site public https://roshmuten.com (et pages associées servant à présenter le service MUTEN). Hors périmètre : l’application / CRM MUTEN réservée aux coachs (compte authentifié), ainsi que les traitements réalisés dans le cadre de l’usage de cette application. Ces traitements font l’objet d’une information distincte.

La présente politique décrit la manière dont Sasha Bahraoui, exerçant en entreprise individuelle sous le nom commercial MUTEN, collecte et traite les données à caractère personnel des personnes qui consultent le site web.

Elle est rédigée conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« Informatique et Libertés »), et aux recommandations de la CNIL.

1. Responsable du traitement

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n’a été désigné. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à l’adresse ci-dessus.

2. Qui est concerné ?

Sont concernées les personnes qui :

• consultent le site web MUTEN ;
• cliquent sur le lien de contact Instagram depuis le site ;
• le cas échéant, échangent avec MUTEN via Instagram à la suite d’une visite ou d’une prise de contact initiée depuis le site.

Les coachs utilisateurs de l’application MUTEN, ainsi que les contacts / leads traités dans l’application pour le compte d’un coach, ne sont pas couverts par le présent document.

3. Quelles données sont collectées ?

3.1 Données de navigation et techniques

Lors de votre visite, des données techniques peuvent être traitées automatiquement, notamment :

• adresse IP ;
• type et version de navigateur, système d’exploitation ;
• pages consultées, horodatages, référent (URL de provenance) ;
• journaux techniques (logs) générés par l’hébergeur pour le fonctionnement et la sécurité du site.

Ces données résultent du fonctionnement normal d’un site web et de son hébergement. Elles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires sur ce site vitrine.

3.2 Cookies, pixels et autres traceurs

État actuel du site : le site vitrine MUTEN n’intègre pas de Pixel Meta (Facebook / Instagram), ni d’autres traceurs publicitaires ou de mesure d’audience non exemptés, ni de bandeau / centre de préférences cookies.

À la date de mise à jour de cette politique :

• aucun cookie publicitaire (_fbp, _fbc, etc.) n’est déposé par MUTEN via le site ;
• aucun script de suivi publicitaire tiers n’est chargé par le site.

Des cookies ou stockages techniques strictement nécessaires au fonctionnement (par exemple, ceux éventuellement déposés par l’infrastructure d’hébergement pour la sécurité ou la distribution du contenu) peuvent exister indépendamment de toute finalité marketing. Si des traceurs non essentiels étaient ajoutés ultérieurement, cette politique serait mise à jour et, le cas échéant, un mécanisme de consentement conforme à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés serait mis en place avant leur dépôt.

3.3 Données liées à une prise de contact

Le site ne propose pas de formulaire d’inscription public, ni de liste d’attente par e-mail. La prise de contact s’effectue via Instagram (compte indiqué sur le site, notamment @muten.crm).

Lorsque vous nous contactez par ce canal, nous pouvons traiter les informations que vous choisissez de nous communiquer, par exemple : identifiant / @handle Instagram, nom d’affichage, contenu des messages, et éventuellement d’autres éléments utiles pour évaluer une demande d’accès au service (profil professionnel, contexte d’activité).

3.4 Données non collectées via le site

Sauf évolution ultérieure du site, MUTEN ne collecte pas via le site web de données de paiement, de numéro de sécurité sociale, ni de données de santé. Aucun compte utilisateur n’est créé sur le site vitrine. Aucune adresse e-mail n’est collectée via un formulaire sur le site.

4. Finalités et bases légales

Lorsque la base légale est l’intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer dans les conditions prévues à l’article 21 du RGPD (voir section 9).

5. Cookies et autres traceurs

5.1 Cadre applicable

Conformément à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés et aux recommandations de la CNIL :

• les traceurs strictement nécessaires au service demandé (sécurité, fonctionnement technique) peuvent être déposés sans consentement préalable ;
• les traceurs à finalité publicitaire, de mesure d’audience non exemptée, de personnalisation marketing ou de réseaux sociaux nécessitent un consentement préalable.

5.2 Situation du site MUTEN

À ce jour, MUTEN n’utilise pas de Pixel Meta ni d’autres traceurs publicitaires / de mesure non exemptés sur le site vitrine. Aucun bandeau de consentement n’est affiché, faute de traceurs non essentiels à gérer.

Si cette situation change, MUTEN mettra à jour la présente politique et mettra en place un mécanisme de consentement avant tout dépôt de traceurs non essentiels.

5.3 Paramètres navigateur

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Cela peut, selon les cas, affecter certaines fonctionnalités techniques des sites que vous visitez.

6. Destinataires des données

Selon les finalités, vos données peuvent être communiquées à :

Aucune vente de données personnelles à des tiers n’est réalisée.

7. Transferts hors de l’Union européenne / EEE

Certains destinataires sont situés hors de l’Espace économique européen, notamment :

• Vercel (hébergement / infrastructure, États-Unis) ;
• Meta (plateforme Instagram lorsque vous utilisez ce canal de messagerie — transferts pouvant concerner les États-Unis et d’autres pays selon les traitements de Meta).

Ces transferts sont encadrés, selon les cas, par :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne (notamment le cadre EU-U.S. Data Privacy Framework lorsque le destinataire y est certifié) ; et/ou
• des clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne et mesures complémentaires le cas échéant.

Pour toute question sur les garanties applicables, vous pouvez écrire à contact@roshmuten.com.

8. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, puis supprimées ou anonymisées.

9. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants, dans les conditions prévues par la réglementation :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition (notamment lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime) ;
• droit à la portabilité (lorsque le traitement repose sur le consentement ou un contrat et est automatisé) ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (droit français).

Pour exercer vos droits : contact@roshmuten.com Indiquez l’objet de votre demande et les éléments permettant de vous identifier. Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

MUTEN s’efforce de répondre dans le délai d’un mois prévu par le RGPD (prolongeable de deux mois en cas de complexité, avec information préalable).

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :

• Site : https://www.cnil.fr
• Adresse : CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France

10. Sécurité

MUTEN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation, compte tenu de l’état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature des traitements (hébergement professionnel, accès restreints, bonnes pratiques de déploiement).

Aucun système n’étant totalement infaillible, MUTEN ne peut garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, MUTEN procédera aux notifications requises auprès de la CNIL et, le cas échéant, auprès des personnes concernées.

11. Mineurs

Le site et le service MUTEN s’adressent à des professionnels (coachs / entrepreneurs). Ils ne sont pas destinés aux mineurs. MUTEN ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 15 ans via le site. Si vous estimez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez contact@roshmuten.com afin que les mesures appropriées puissent être prises.

12. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des plateformes tierces (notamment Instagram / Meta). MUTEN n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites ou applications. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives avant toute interaction.

13. Décisions automatisées

Le site vitrine ne prend pas de décision produisant des effets juridiques à votre égard sur le seul fondement d’un traitement automatisé au sens de l’article 22 du RGPD. Aucun profilage publicitaire n’est opéré via un Pixel ou des cookies marketing sur ce site à la date de mise à jour de la présente politique.

14. Modification de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles (nouveau traceur, nouvel hébergeur, évolution du parcours de contact, etc.). La date de « dernière mise à jour » en tête du document fait foi. En cas de modification substantielle, une information adaptée pourra être portée à votre connaissance (par exemple via le site).

15. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles :

Sasha Bahraoui — MUTEN 22 Rue Viala, 01200 Valserhône, France Email : contact@roshmuten.com Site : https://roshmuten.com

Document d’information à destination des visiteurs du site. Il ne constitue pas un avis juridique. En cas de doute sur un traitement particulier, contactez le responsable du traitement aux coordonnées ci-dessus.